Preguntas frecuentes: 51
Buenas Tardes, La licencia de conducción debe tener una fecha de vencimiento valida al momento de alquilar el vehículo
Buenos Días Sra Carmen Elisa, Un gusto saludarla y gracias por contactarse con nosotros, Con nuestra rentadora encuentra este servicio, pero con el nombre de GPS. Tenemos algunas tarifas que lo incluyen y con otras que puede incluirlo directamente en destino. Por favor si tiene alguna otra inquietud no dude en escribirnos.
Buenos Días Sr Moncaleano Muchas gracias por contactarnos, para rentar auto en Estados Unidos, debe presentar una tarjeta de crédito, en algunas ocasiones reciben tarjeta débito mientras no requiera productos adicionales como GPS, silla para niños. Es importante tener en cuenta que la tarjeta débito debe decir Mastercard o Visa. Cualquier duda puede contactarse con nosotros.
Buenos Días Sra Patricia, Muchas gracias por contactarnos, para rentar auto en Estados Unidos, debe presentar una tarjeta de crédito, en algunas ocasiones reciben tarjeta débito mientras no requiera productos adicionales como GPS, silla para niños. Es importante tener en cuenta que la tarjeta débito debe decir Mastercard o Visa. Cualquier duda puede contactarse con nosotros.
Buenos Días Lina, Muchas gracias por comunicarse con nosotros a través de nuestra pagina web, Respondiendo su pregunta le informo que nosotros manejamos la politica de Kilometraje Ilimitado, aunque tenemos algunos países que tienen restricciones, este sistema funciona en el 90% de localidades En que destino le gustaría alquilar?
Buenos Días Sr. Peña, Gracias por contactarnos a través de nuestra pagina web, Referente a su pregunta le confirmo que No señor, las licencias sin fecha de vencimiento o indefinida, no son validas para alquilar el auto en Estados Unidos, La licencia que se presente debe tener fecha de vencimiento valida al momento de rentar el auto. Feliz Día. Equipo A.R.C Ltda
Buenas tardes Sr Patiño, Muchas gracias por contactarnos a través de nuestra pagina web, contestando su pregunta nos podría confirmar por que medio tomo el alquiler? De acuerdo a la tarifa escogida podría haber cargos extras por impuestos o productos adicionales. Si Sr. ofrecemos web checkin, https://www.alamo.com/en_US/car-rental/checkin.html, o también al momento de llegar a la oficina/counter de Álamo puede imprimir su contrato en el Kiosko.
Buenas tardes Solanlly, Gracias por escribirnos a traves de nuestra pagina web. Referente a tu pregunta te confirmo que no, la licencia valida para conducir en el exterior debe tener fecha de vencimiento valida al momento de rentar el auto.
Buenos Días Sr. Reyes, Gracias por su interés. le confirmo la licencia Colombiana, mientras tenga fecha de vencimiento y este vigente le sirve para rentar auto en Estados Unidos. las oficinas en Estados Unidos no reciben pago en efectivo el, el cargo lo realizan a la tarjeta de crédito.
Buenos Días Sr Hincapie, Gracias por comunicarse con nosotros a través de nuestra pagina web. Para hacer reservas de productos adicionales puede comunicarse con nosotros a nuestros teléfonos de contacto. Ya que a través de la pagina no es posible
Buenos Días Sra. Claudia, Agradecemos su interés en nuestra compañía, De acuerdo a su pregunta al momento de usted tomar un auto con nosotros en el counter le darán un mapa de la ciudad donde este alquilando el auto. Sobre el costo de la gasolina este puede oscilar entre U$2.90 a U$3.50 depende la estación de gasolina Cualquier otra inquietud por favor comunicarse con nosotros.
Buenos Días Sr Martinez, esperamos que se encuentre muy bien, De antemano le agradecemos por contactarse con nosotros a través de nuestra pagina web. Sobre su pregunta nos gustaría conocer en que destino va a tomar usted el alquiler del auto, Si es en Estados Unidos y tiene las coberturas incluidas, no hacen ningún bloqueo, solo toman la tarjeta como garantía. Si tiene alguna duda adicional puede comunicarse con nosotros.
Buenas tardes Sr Correa, Gracias por comunicarse con nosotros, Sobre su pregunta con algunas de nuestras opciones de tarifas para Estados Unidos incluyen la opción de conductor adicional, en caso que la tarifa escogida no incluya la opción de conductor adicional, y usted desea incluir uno tiene un costo de U$ 9.99 por día mas impuestos, incluso si es familiar.
Buenas tardes Sr Soler, Espero que se encuentre muy bien, De antemano agradecemos su comunicación a través de nuestra pagina web, Por favor confirmarnos las fechas que esta cotizando y que tipo de productos esta incluyendo para poder hacer las revisiones. Cualquier inquietud se puede comunicar con nosotros al telefono en Bogota, 571-6100598 Alamo Rent a Car
Buenos Días Sr. Rosas, espero que se encuentre muy bien, Le agradecemos de antemano comunicarse con nosotros, Sobre su pregunta le confirmamos que en Estados Unidos solicitaran su tarjeta como garantía, al final del alquiler usted antes de regresar el auto, debe informar que va hacer el pago en efectivo. para pago también le ofrecemos la opción desde Colombia, en efectivo y en Miami solo deja su tarjeta de crédito como garantía. Cualquier duda o información puede comunicarse con nosotros, que con gusto le brindaremos toda la asesoría necesaria. Tel. 571-6100598 Bogotá Cordialmente Alamo Rent a Car
Buenos Días Sr Montero, Espero que se encuentre muy bien, Agradecemos su comunicación a través de nuestra pagina web, Le comento que la tarjeta de credito es indispensable para tomar auto,
Buenos Días Sr Muriel. Gracias por comunicarse con nosotros a través de nuestra pagina web. sobre su inquietud le confirmo que el valor a bloquear es el valor de su reserva. Cualquier inquietud puede comunicarse con nosotros Atentamente Alamo Rent a Car Colombia
Buenos Sr De la Hoz, Gracias por contactarnos a traves de nuestra web, si señor su esposa se puede quedar un día mas con el carro y al momento de finalizar el alquiler le van a cobrar el excedente. recomendamos que a los teléfonos de contacto que le dieron al momento de tomar el auto e informar a la oficina que se va a quedar mas tiempo con el auto. Cordialmente Alamo Rent a Car
Buenas tardes Sr Sanchez Muchas gracias por su comunicación a través de nuestra pagina web. Referente a su pregunta le informo, usualmente en Estados Unidos no hacen ningún bloqueo sin embargo esto depende de las coberturas que tiene la tarifa escogida y tipo de auto. Cualquier duda por favor comunicarse con nosotros Cordialmente Alamo Rent a Car Colombia
Buenas tardes Gracias por comunicarse con nosotros a través de nuestra pagina web. De acurdo a su inquietud le confirmo que el costo del alquiler del GPS es de U$ 12.99 por día mas impuestos. Cordialmente Alamo Rent a Car
Buenas tardes Gracias por contactarnos, las tarjetas aceptadas son visa, mastercard o american express Cordialmente Alamo Rent a Car
Buenas Tardes Gracias por contactarnos, El uso del dispositivo para los peajes automatizados es de U$ 19.75 semana o U$3.95 por día de uso, Este solo es el valor del uso del dispositivo, adicional a esto seran cargados el valor de los peajes utilizados. cualquier inquietud comunicarse con nosotros Cordialmente Alamo Rent a Car
Buenas tardes, Gracias por contactarnos, El deposito solicitado en St. Maarten es de U$ 1000, Solo se reciben garantías con tarjeta de credito, Visa, Mastercard o American Express. Cualquier inquietud comunicarse con nosotros Cordialmente Alamo Rent a Car
Buenas Tardes Gracias por contactarnos. Si, mientras una de las vigencias este valida le sirve para alquilar el auto Cualquier inquietud comunicarse con nuestra oficina Cordialmente Alamo Rent a Car
Buenos Días Gracias por comunicarse con nosotros. El costo por dejar el auto en una localidad diferente a la inicial, depende de la distancia que exista entre una oficina y otra, estos cargos pueden ser desde U$ 100 hasta U$ 500 mas impuestos. Cualquier inquietud adicional por favor comunicarse con nosotros. Cordialmente Alamo Rent a Car
Buenos Días, Gracias por comunicarse con nosotros, No hay inconveniente mientras la licencia de servicio particular este vigente no tiene inconveniente en tomar el auto. Cualquier duda por favor comunicarse con nosotros, Cordialmente, Alamo Rent a Car
Buenas tardes Gracias por comunicarse con nosotros. La reserva debe quedar a nombre de quien presente los tres requisitos basicos. Pase y/o Licencia Vigente Mayor de 25 años Tarjeta de crédito La tarjeta de crédito debe estar a nombre del titular de la reserva y estar habilitada para compras internacionales Cordialmente A.R.C Ltda/ Representantes Alamo Rent a Car en Colombia
Buenas tardes Juan, Gracias por comunicarse con nosotros. Si la tarjeta debito es de un banco americano y su alquiler no incluye GPS, le pueden alquilar el carro, aunque con tarjeta debito queda sujeta la reserva a verificacion por parte de la compañia Cordialmente, Equipo A.R.C. Ltda /Representantes de Alamo en Colombia
Buenos Días, Gracias por comunicarse con nosotros, de acuerdo a su pregunta el bloqueo/franquicia depende del País y tipo de auto que usted vaya alquilar, Regularmente si es para Estados Unidos, no bloquean ningún valor. Cualquier duda por favor comunicarse con nosotros. Olga Muñoz
Buenos Días. Gracias por comunicarse con nosotros, Respondiendo su pregunta le informo que los cobros de peajes pueden tardar hasta de 2 a 3 meses en reflejarse en su tarjeta Cualquier duda por favor comunicarse con nosotros. Cordialmente, Equipo de Alamo Rent a Car
Buenos Días, Gracias por comunicarse con nosotros, de acuerdo a su pregunta el bloqueo/franquicia depende del País y tipo de auto que usted vaya alquilar, Regularmente si es para Estados Unidos, no bloquean ningún valor. Cualquier duda por favor comunicarse con nosotros. Equipo Alamo Rent a Car
Buenos Días Buenos Días, Gracias por comunicarse con nosotros, de acuerdo a su pregunta el valor del día por ser menor de 25 años es de U$ 25 a U$ 35 por día. Cualquier duda por favor comunicarse con nosotros. Equipo Alamo Rent a Car
Buenos Días Gracias por comunicarse con nosotros, claro nuestro numero es 5716100598, Tambien nos puede marcar a nuestro celular por whatsapp 573202753811 ó 573152565982 Cualquier duda por favor comunicarse con nosotros. Equipo Alamo Rent a Car
Buenas Tardes, Gracias por comunicarse con nosotros, Sobre su pregunta le informamos que algunas tarjetas tienen algunos cubrimientos pero recomendamos que esta información sobre los cubrimientos y funcionamiento los verifique directamente con su Banco ya que todas tienen diferente operación. Cordialmente, Equipo Alamo Rent a Car Colombia
Buenos Días y gracias por comunicarse con nosotros lamento la demora en responder, pero no de acuerdo a las políticas establecidas, no hay rembolso de días no utilizados Cordialmente Alamo Rent a Car
Buenos Días, Gracias por comunicarse con nosotros a través de nuestra pagina web, Sobre la tarjeta de credito, no hay problema que sea amparada, mientras el nombre que aparezca impreso en la tarjeta de crédito sea el mismo del titular de la reserva Cualquier información adicional por favor comunicarse con nosotros Cordialmente Alamo Rent a Car -
Buenos Días Gracias por comunicarse con nosotros a través de nuestra pagina web. Le confirmo que el deposito lo desbloquean inmediatamente usted regrese el auto. La transacción la tendría que validar con su banco directamente. En caso que no aparezca la información, puede comunicarse directamente con la oficina en Curazao o a través de la agencia que rento el automóvil. Cordialmente Olga Muñoz SDC/Alamo Rent Car Colombia.
Buenas Tardes Andres, Gracias por contactarnos a través de nuestra pagina web, Le informo que si aun tiene su reserva activa, puede dirigirse a la de Alamo donde retiro el auto e informar y solicitar que le entreguen el carro que tenia reservado y la eliminación de las coberturas extras. Le haran los cargos de los días que utilizo los servicios. Cordialmente ARC Ltda,
Buenas Tardes Carlos Andres Gracias por comunicarse a través de nuestra web, le comento que no, no habría costo adicional mientras la reserva quede confirmada tal y como desea su itinerario, si luego de confirmada la reserva e iniciado el alquiler usted hace alguna modificación, si podría tener algún costo adicional, Si desea mayor información puede comunicarse a nuestros teléfonos, 6100598 en Bogotá o celular 3202753811 Cordialmente Alamo Rent a Car
Buenos Días Sra Rosa Elvira, Gracias por contactarse a través de nuestra pagina web. Sobre su pregunta con la tarjeta Diners Club, no sra no aceptamos esta tarjeta para pago en Colombia y de igual manera esta tarjeta tampoco es recibida en en Estados Unidos para pago y/o garantía del alquiler. Cordialmente, Alamo Rent Car
Buenas Tardes, Esperamos que se encuentre muy bien, Le confirmo que las reservas hechas a través de otras paginas no tenemos como validarlas en nuestro sistema ya que nosotros somos los representantes de Alamo en Colombia. En este caso tendría que validarlo directamente con Happy Tours SDC Alamo Rent a Car
Buenas Tardes Santino, Gracias por comunicarse con nosotros a través de nuestro sitio web, Le confirmamos que no, la edad requerida para alquilar un auto es de 25 años, personas entre 21 a 24 años, tiene un recargo extra de U$ 25 a U$ 35 por día, este requisito es tanto para el titular de la reserva como para los conductores adicionales. Cualquier informacion adicional favor comunicarse con nosotros. Cordialmente Alamo Rent a Car
Buenas Tardes, Gracias por comunicarse con nosotros Para rentas en Cancún el deposito minimo es de U$ 700, y este lo hacen al momento de firmar el contrato y retirar el auto de la rentadora. Cordialmente Equipo Alamo Rent a Car
Buenas tardes Gracias por comunicarse con nosotros, Referente a los cargos por peajes son los siguientes: U$ 3.95 por día de uso del servicio, mas los peajes utilizados U$ 19,75 por semana o máximo por alquiler por uso del servicio mas los peajes utilizados. Los cargos varian de acuerdo a lo que usted utilice el servicio Cualquier duda lo invitamos a comunicarse con nosotros Cordialmente Equipo Alamo Rent a Car Colombia
Buenas tardes, Se tomará una autorización en la tarjeta de crédito en todos los alquileres y el monto puede variar de 600 BRL a 22,500 BRL, según la ubicación de recogida, las fechas de alquiler y el tamaño del vehículo alquilado. Referente al conductor adicional se solicita directamente en el Counter.
Buenas tardes, si la tarifa adquirida incluye un conductor adicional, el titular de la reserva puede tomar el vehículo y después acercarse con el segundo conductor a cualquier oficina de Alamo en donde este debe firmar el contrato. Es importante aclarar que el segundo conductor debe cumplir con la edad mínima de conducción 25 años y tener licencia vigente y con fecha de vencimiento impresa.
Buenas tardes, los bloqueos a las tarjetas de crédito se liberan una vez termine el periodo de alquiler.
Buenas tardes Sr. Rincon En el momento del alquiler se obtendrá una autorización en la tarjeta de crédito por un importe de entre 700 USD y 1400 USD, en función de la clase de vehículo que se haya reservado, más el coste del alquiler.
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